流程圖符號怎麼用？Process、Decision、Arrow、Start End 與簡化原則

畫流程圖最常見的問題不是不會畫箭頭，而是所有步驟都用同一個形狀，或每個形狀都亂換。

速答：流程圖最基本符號怎麼用？
最常見做法是：一般行動／處理步驟用矩形（Process），需要回答「是／否」「有／沒有」等條件分支時用菱形（Decision），箭頭表示流程方向；正式流程圖也常用橢圓或圓角形表示Start/End，以及平行四邊形表示Input/Output。FunnyTools現行流程圖工具刻意只提供Process矩形與Decision菱形，加上箭頭連線，因此適合簡短流程與決策示意，不是完整BPMN、UML或專業流程建模器。

一、Process 矩形

矩形代表做一件事。好的文字通常是：

填寫申請表
檢查附件
寄出通知
儲存資料

最好用「動詞＋對象」，不要只寫「文件」「審核」「系統」。

二、Decision 菱形

菱形代表一個會造成分支的問題，例如「資料完整嗎？」出口可分成是／否。好的Decision應該可以回答；「資料完整性」只是主題，不是問題。

三、Arrow 箭頭

箭頭回答下一步往哪裡走。若整體方向是上→下，儘量維持同一主方向，除非真的存在回圈。

四、Start / End

正式流程圖常用oval／terminator表示開始與結束。FunnyTools目前沒有獨立Start/End形狀，因此簡單圖可以用Process矩形寫「開始」「結束」，但不能宣稱工具有不存在的元件。

五、Input / Output

常見流程圖會用平行四邊形表示輸入／輸出，例如「輸入姓名」「顯示結果」。FunnyTools現行沒有此形狀，簡易圖仍可用Process矩形表達。

六、符號不是越多越專業

若圖只有5～10步，增加很多少見符號反而要求讀者先學圖例。符號精度應配合讀者與用途。

七、Decision 應有清楚出口

最常見：

Yes / No
True / False
Pass / Fail

FunnyTools現有箭頭不支援箭頭文字label；若需要明確Yes/No，可讓後續節點文字寫清楚，或匯出後用其他編輯器補標記。

八、流程方向不一定上到下

常見是top→bottom或left→right。簡報橫向版面可能適合左→右，長文章則上→下較自然。重點是一致。

九、交叉箭頭越少越好

如果很多線交叉，讀者容易看錯來源與終點。可重新排列節點、把相關分支靠近，或把複雜流程拆成子圖。

十、循環怎麼畫？

例如「資料完整嗎？」否→補件→再檢查，就是合理loop。要確認循環有可以離開的條件；若每條路都回原點，可能是流程本身有問題。

十一、一個節點放多少文字？

FunnyTools現行節點文字的可見空間有限，西文實作頁標示三行內最穩妥。因此不要把一整段SOP塞進一個矩形。一節點一行動，詳細規範放圖外文字。

十二、FunnyTools現行限制

目前：

Process rectangle
Decision diamond
straight arrow
drag node
edit text
delete
PNG export
最多約20 nodes
no undo
no autosave
no editable project file
arrow無label
grid會出現在1000×620輸出PNG

因此它適合短流程示意。

十三、什麼時候該換專業工具？

若需要：

BPMN
UML activity diagram
swimlane
connector routing
多頁流程
團隊協作
version history
editable project file

FunnyTools現有簡易流程圖就不夠。

十四、流程圖驗證法

請另一個人不聽解釋，直接從第一步走到最後。如果他一直問「這裡往哪」「這個菱形要回答什麼」「這條線是哪來的」，表示流程仍不清楚。

十五、常見錯誤

Decision菱形裡不是問題。
一個矩形塞五個動作。
箭頭交叉太多。
分支沒有出口語意。
為了專業感塞太多符號。
把簡易工具當BPMN系統。

十六、符號不足時的替代做法

如果工具沒有獨立的 Start、End 或箭頭文字標籤，可以在第一個與最後一個矩形直接寫「開始」與「完成」，並在分支後方用短句說明條件結果。這種做法不是完整的流程標準，但對小型工作步驟仍能保持可讀性；重要的是每個節點只做一件事，每條線都能追溯到下一個明確步驟。

完成後把流程交給未參與繪圖的人閱讀，要求他只依照圖上的節點與箭頭走一次。若讀者需要靠作者口頭補充才能理解，就先重寫節點文字或調整方向，不要只增加顏色與裝飾。流程圖的相容性首先是語意相容，其次才是不同匯出格式的外觀相容。

十七、FAQ

流程圖矩形代表什麼？

通常代表Process／行動步驟。

菱形代表什麼？

Decision／條件判斷。

FunnyTools有Start/End橢圓嗎？

目前沒有獨立Start/End形狀。

可以在箭頭上寫Yes/No嗎？

現行工具的箭頭不支援文字label。

十八、延伸閱讀

下一步

只有幾個步驟與簡單條件？

用Process、Decision與箭頭就足夠，先把邏輯畫清楚，再考慮符號完整性。

重點速記

Process ▭ = action
Decision ◇ = question
Arrow → = direction