聯絡我們

聯絡方式與處理時間

如果你想回報工具錯誤、提出新工具建議、詢問網站內容，或有其他與 FunnyTools 免費線上工具箱相關的問題，可以寄信到 btcson66@gmail.com；比較適合公開討論、或想讓其他使用者也看得到進度的問題，也可以直接到 https://github.com/btcson66-rgb/funnytools-win/issues 開一個 issue。

一般網站維護與內容修正來信通常會在 3 個工作天內查看；如果問題需要重現、比對官方資料或排入開發修正，實際處理時間可能拉長到數週，且因為目前是小規模維護，無法保證每一封信都能逐一回覆，但每封信都會被看過。

回報工具錯誤時該附什麼

回報工具錯誤時，請盡量附上工具頁網址、你輸入的大致條件（不需要真實個資，用假資料重現即可）、預期結果、實際看到的結果、使用裝置類型與瀏覽器版本。這些資訊愈完整，我們愈容易在自己的環境中重現同樣的狀況。

舉例來說，如果你發現某個 PDF 工具在特定瀏覽器輸出空白頁，或某個統計計算器在輸入特定樣本數時顯示錯誤訊息，只要附上工具名稱、你用的瀏覽器版本與輸入條件，通常就足夠我們排查。

建議新工具與內容修正

如果你想建議新工具，請簡單說明工具用途、希望輸入哪些資料、需要輸出哪些結果，以及你會在什麼情境下使用它；愈具體愈有機會被排入開發。

若要提出內容修正，請附上頁面網址、需要修正的確切句子或結果；如果問題涉及公開規則、公式或現行法規，也請附上可信的參考來源網址，方便我們比對公開資料與工具實際行為是否一致。

GitHub Issues 與商業合作詢問

GitHub Issues 是公開的回報管道，任何人都能看到你回報的內容與後續處理進度，適合可重現、不涉及隱私的工具錯誤或功能建議；請不要在 GitHub 上貼任何私人或機密資料。

目前本站沒有另外設立商業合作或媒體詢問的專屬信箱，如果你有網站合作、素材授權或其他商業性質的問題，可以先寄到一般聯絡信箱，但這類信件的回覆速度可能低於一般錯誤回報與工具建議。

安全提醒與本站無法協助的範圍

請勿透過電子郵件或 GitHub Issues 傳送密碼、身分證件、財務對帳單、學生個資、醫療紀錄或其他機密檔案；這些資料本站沒有能力妥善保管，也不需要用來重現大多數技術問題。

多數技術問題可以改用少量虛構的測試資料重現，例如用假的姓名清單測試隨機分組工具，或用非真實的金額測試貸款試算工具，這樣既能說明問題，也不會暴露你的真實資料。

來信會用於網站維護，但無法保證回覆時間。本站無法代為認證計算結果、復原瀏覽器資料，或代表你與雇主、學校、銀行、政府機關或第三方服務交涉。

本站不提供即時客服、個人財務規劃、法律、醫療或稅務諮詢。若問題涉及正式權益或專業判斷，請直接洽詢主管機關、金融機構、公司人資或合格專業人士；本站工具的計算結果僅能作為初步參考。

如果你準備好要寄信，直接寄到 btcson66@gmail.com，或到 GitHub Issues 開票即可，兩種方式我們都會看到。

你可以用中文或英文寫信，兩種語言我們都看得懂，不需要先自行翻譯。

回報愈具體，愈容易被處理。「PDF 合併工具壞掉了」很難直接動手排查；「用 Android 版 Chrome 合併兩份超過 20MB 的 PDF 會輸出損毀檔案，但同樣的檔案在電腦版 Chrome 合併正常」通常可以直接重現並修正。多花十秒描述細節，往往能省下好幾天的來回確認。

如果依你的回報做了修正，我們通常會直接把修正反映在工具頁上，而不是逐一寫信通知；回報幾天後回去看該頁面，往往比等回信更快知道結果。

回覆速度會依當下處理量浮動，收信量少時可能當天就看過，量多時單純的確認信可能要等幾天。如果事情比較急，可以在原本的信件或 GitHub issue 底下簡短補充提醒一次。